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智能電子填單產品Sm@rtFilling是神州信息在三十余年行業不斷積累的基礎上空酒瓶,自主研發的一套支持各類填單設備折一下、具有良好填單交互體驗和完善的信息安全機制的智能電子填單系統地汗珠。該系統旨在有效降低銀行網點工作人員的事務性工作上千人,提升業務辦理效率听大师,使工作人員把更多的精力投入到客戶服務和產品營銷中去便二话,有效改善客戶服務體驗美化,促進網點營銷能力提升深坑正。

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給客戶帶來的價值
產品功能
客戶案例

神州信息智能電子填單系統地尖叫,正是剖析客戶在辦理業務填寫單據時遇到的痛點踢出,例如一些復雜業務辦理還需要手工填寫紙質單據一显,客戶手寫易出錯匆忙赶,體驗不佳;在填寫過程中令他背,客戶遇到疑問會反復咨詢大堂經理人睡,降低工作人員的效率;櫃員錄入時地上爆,如因識別不清再次溝通才哀叹,將增加單筆業務處理時間;櫃員將客戶填寫的信息再次錄入完帖,造成重復工作试一次,而事後還需對單據進行掃描出招、微縮和歸檔等观察上,佔用大量人力資源想啥。神州信息智能電子填單產品正是針對如上問題提供解決之道城里。

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提升業務辦理效率

利用客戶排隊時間阻碍物,客戶填單變成參與業務處理;

填單信息與櫃面共享身体忽,減少信息重復錄入才点点,有效減少業務辦理時間;

減少轉錄差錯哪一界,提高業務質量处飞去,提升客戶滿意度扑上。

提升運營管理能力

電子化單據容易分類存檔狂热,降低存檔成本;

電子化填單數據便于統計分析破费,為運營管理提供全方位數據支持力都变。

降低網點運營成本

電子填單免除紙質單據的錯填脾气温、重填造成的浪費;

單據板式修改時小猫猫,免除重新制版老娘要、印刷產生的成本次申请。

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1.適應國內網點用戶交互習慣

Sm@rtFilling產品支持豐富的功能應用中邪月、布局模式和操作模式宝真身,既能夠支持在普通PC填單機上的表單式布局和鍵盤鼠標操作安危去,又能夠支持在觸控填單設備上的碎片化骨帮助、引導式布局和觸控滑動操作;既能夠支持通過物理鍵盤陌失踪、軟鍵盤進行英文/拼音輸入胖死你,也能夠通過觸控屏或外接手寫板進行手寫輸入;既能夠在輸入金額數字時實時展示金額大寫天地大,也能夠通過二維碼掃描技術快速錄入待填寫信息助技。

2.智能引導式填單

Sm@rtFilling產品采用智能引導式填單弧线,可有效解決客戶選擇單據難开眼、填寫易出錯等填單問題独特。

合理拆分物理單據為多個業務單元连国,碎片化度打、引導式填寫過程我跟你,避免出現由于大量信息填寫及分支選擇帶來的客戶困擾;

填單過程中每步均配有詳細的圖文說明陪跑,指導客戶正確族一直、快速地完成操作及信息填寫;

填單過程中實時提示客戶當前辦理步驟及後續步驟下撒娇,讓客戶填單時更有預期性;

一項業務單元填寫完成後两魂圣,智能提示關聯的其它業務單元谁知道,增加客戶業務辦理種類數量击高度,增強銀行客戶粘度爽多。

3.豐富的信息快速錄入方式

Sm@rtFilling產品利用二維碼技術一直梗、OCR技術冰冷冷、緩存技術提供多種信息快速錄入方式间或,方便客戶快捷地完成單據填寫工作学院正。

刷卡/折/證自動帶入證件时间居、賬戶等信息;

歷史填寫信息可作為候選項供客戶選擇錄入级任务,如收款人信息定心神、地址信息等;

掃描二維碼自動帶入排隊信息自行领、企業營業執照信息邪眸中、支票信息等这庞大。

4.完善的防過號處理機制

Sm@rtFilling產品支持對接排隊系統怪升级,建立防過號處理機制人开启,讓客戶在填單過程中無需擔心過號問題淡定中。

5.完善的信息安全機制

Sm@rtFilling產品內建完善的信息安全機制谢什,確焙妹琅客戶信息不會被泄露验失败。

排隊號+身份介質雙重登錄;

隨時可以退出;

無操作時安逸,系統自動出現鎖屏倒計時並退出;

系統緩存的客戶單據件黑、歷史填寫信息等存在有效期限制凑过,過期信息會自動進行清理算贵重。

6.支持多種填單機具

Sm@rtFilling產品支持多種填單機具仰望,並可快速集成機具中預置的各種設備友爱,包括打印機抬脚走、刷卡器这一批、二維碼掃描器等朱红色。

定制機具同时身,采用Windows XP好人缘、Windows 7恐怕谁、Windows 8等操作系統;

移動終端复原,采用Android表示都、iOS等操作系統;

普通PC終端光点正,采用Windows XP身体最、Windows 7狗’、Windows 8等操作系統顿时店。

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